Como é o trabalho do Ideia na Caixa?
R: São peças de madeira - MDF - totalmente exclusivas e confeccionadas através de trabalho artesanal. Prezamos pela criatividade e originalidade em cada encomenda.

O que irei encontrar?
R: O que há de mais inovador, atual e criativo em caixas personalizadas, lembrancinhas, presentes exclusivos e muito mais.

Como posso entrar em contato com o Ideia na Caixa?
R: Através do nosso email ideianacaixa@gmail.com ou preenchendo o formulário de contato.

Como posso fazer o meu pedido?
R: Clique em "Como Comprar" na barra principal e siga os passos informados.

O que é a Caixa 05 Sentidos?
R: Essa caixinha poderá ser "recheada" com presentes relacionados aos 5 sentidos - Tato, Olfato, Paladar, Audição e Visão. Por exemplo, em Tato, você poderá escolher um ursinho ou em Audição, gravar um CD com as músicas que lembrem os momentos que passaram juntos! Há! Nós enviamos uma lista de sugestões para ajudar nos presentes. Além disso, para deixar a caixinha mais personalizada, nós colocamos em uma ou duas laterais as frases dos 05 sentidos. Envie um email solicitando sugestões de frases!

Eu posso criar as minhas próprias frases dos 05 sentidos?
R: Sim!

Mas a caixinha já vem “recheada”?
R: Não. Isso é por sua conta. É a sua vez de usar a criatividade!

Percebi que algumas caixas possuem tecido e outras não. É obrigatório o uso de tecido?
R: Não, não! Você tem duas opções: forrar duas laterais com tecido ou, se preferir, personalizar todas as laterais com fotos.

Gostaria de fazer um orçamento de lembrancinhas. Como devo proceder?
R: Nos envie um email informando o tipo de ocasião, a quantidade e a data de entrega.

Não encontrei um modelo de lembrancinha que estava procurando. O que faço?
R: Entre em contato conosco, pois seja qual for a sua necessidade, verificaremos a nossa disponibilidade, além de dar sugestões e ideias!

Vocês só trabalham com lembrancinhas feitas em madeira?
R: Não. Podemos fazer orçamentos com materiais diferentes. Consulte-nos.

Qual o prazo de entrega para as lembrancinhas?
R: Após a confirmação do depósito, a entrega é feita em 30/40 dias, dependendo da quantidade encomendada.

Posso fazer a confirmação do pedido online?
R: O formulário para lembrancinhas não está no site, pois é enviado para você após nossas conversas e definições de sua encomenda.

Posso fazer um cartão para acompanhar minhas lembrancinhas?
R: Sim. Na verdade, esse cartão/TAG já está incluso no valor total do orçamento enviado.

Quando devo enviar meus arquivos para a criação do layout?
R: Poderá enviar após o pagamento, juntamente com o comprovante de depósito.

O que posso enviar para a criação do layout?
R: Você pode enviar fotos, textos, mensagens e até palavras soltas.

A qualidade da foto importa?
R: Sim! Pois a qualidade é a diferença de uma impressão perfeita. Por isso, prefira fotos com uma boa resolução e tamanho.

Gostaria que minhas fotos fossem em preto e branco. Devo enviar já em PB?
R: Não é necessário. Além de transformarmos em preto e branco, tratamos as imagens também. O mesmo acontece no caso de fotos envelhecidas. Não se preocupe!

Posso dizer para o Ideia na Caixa onde gostaria de colocar as minhas fotos na caixa?
R: Sim, você pode enumerar ou nos dizer os locais específicos. Não esqueça que depende muito do layout que será criado. Há sim! Sugestões serão dadas para ajudar a sua peça a se tornar um presente especial!

Quando receberei o meu layout?
R: Receberá após o envio e confirmação do depósito e recebimento dos seus arquivos. O envio respeitará a data de entrega.

Eu posso alterar o layout?
R: Sim. Já que o objetivo é deixar a peça com a sua cara, nós ajudamos com as ideias e a criatividade e você nos direciona. No entanto, muitas alterações interferem na data de entrega. Por isso, como sugestão, é preferível que faça apenas uma alteração.

O que seriam as amostras de tecido?
R: Nós trabalhamos misturando diversos materiais e estilos, como tecido, design exclusivo, fitas, rendas e muito mais. Para isso, temos um catálogo de tecidos disponíveis para que você forrar sua caixinha – pode ser só uma lateral, duas laterais ou a caixa toda.

Vocês forram a caixinha por dentro?
R: Não, não fazemos esse trabalho. Apenas para Caixas Porta Relógio.

Como é feita a personalização da caixa?
R: Esse é o nosso segredinho!

Como posso personalizar?
R: Dependendo da peça escolhida, poderá personalizar toda a parte externa. Sugerimos a personalização da tampa e fundo interno. Há um acréscimo de R$ 4,00 para esse tipo de trabalho.

Como é feito o Pagamento?
R: Através de depósito bancário ou transferência. Os dados para depósito serão enviados junto com a nossa confirmação de pedido.

Eu tenho que efetuar o depósito antes de receber o layout?
R: Sim. Resolvemos seguir essa ordem, pois alguns clientes fechavam o pedido, nós criávamos o layout e o pedido era cancelado. Ou seja, não havia interesse na encomenda, mas sim, em ter um layout com fotos para divulgar em redes sociais.

Posso parcelar?
R: É possível. Parcelamos em pedidos a partir de R$ 150,00.

Qual o prazo de entrega?
R: Trabalhamos com entregas entre 10 a 20 dias (para pequenas quantidades) após a confirmação do layout. Caso você necessite de uma peça com urgência, entre em contato para que possamos consultar a disponibilidade.

Eu tenho receio de comprar pela internet. Como posso ter certeza que receberei minha encomenda?
R: O Ideia na Caixa preza pela honestidade. Todas as nossas encomendas foram entregues aos seus destinatários e os depoimentos no site e no blog confirmam nosso compromisso. Por isso, estamos crescendo a cada dia.

Como é feita a entrega da minha encomenda?
R: Utilizamos o serviço dos Correios: SEDEX ou PAC, de acordo com o prazo de entrega e localidade. O frete é por conta do cliente e é calculado com base no peso final da encomenda e/ou dimensões + CEP do destinatário Se preferir, poderá retirar em nosso endereço (Morumbi-SP) em data e horário a combinar.

Como sei qual o valor do frete?
R: Você pode fazer a simulação do frete clicando em "Pedidos" na barra principal do nosso site.

E se houver atraso da minha encomenda?
R: A data de postagem é respeitada de acordo com o prazo que o correio informa. Assim, postamos na data correta para que chegue no dia combinado da entrega. Dependendo da não urgência, a encomenda é postada até um ou dois dias antes da data de postagem. Caso ocorra algum atraso pelos Correios, nós não nos responsabilizamos, pois é um serviço contratado e não podemos alterar ou exigir que chegue no dia combinado.

O que é o vale-caixinha?
R: É o mesmo que vale-presente. Você escolhe qualquer produto da nossa tabela de valores e nos envia um email solicitando o seu vale-caixinha.

Como funciona o vale-caixinha?
R: Passo 01: Você entra em contato com o Ideia na Caixa solicitando o vale-caixinha (modelo caixa ou modelo cartão) e informa a peça escolhida (consultar tabela de valores). Passo 02: Em seguida, informaremos os nossos dados bancários e outras informações para que possa confirmar o seu vale. Passo 03: Você entrega o vale-caixinha para o(a) sortudo(a). Passo 04: A pessoa que recebeu, entrará em contato conosco informando o código do vale. Prontinho! Simples, fácil e perfeito! Agora sim, confeccionaremos a caixinha do jeitinho que ela quiser! E não deixa de ser uma surpresa!